Amazonカスタマーサービス最後の詰め甘い？【たまプラビジネス余談放談】20250721
Amazonから注文していない品物が届いていた。
佐川急便経由。
送付元住所はアメリカ・ロスアンジェルス、サンタモニカ、フラジャイルシール、謎だらけ。
Amazonの自分の注文履歴にはないし、着払いでもない。謎すぎる。開けてみるか悩むが一応検索してみると、このパターン。まさにこの送付元。
Amazonで「ディージーエヌ」という名前で注文していない荷物が届いた場合、まずは注文履歴を確認し、身に覚えがなければ、Amazonのカスタマーサービスに連絡して報告してください。
まずはアマゾンに連絡。デジタルだと返事や反応がなさそうなので、「すぐに電話で話す」ルートを探る。「アマゾン、担当者と話す」で検索するとAIの回答が出るのでそれに従い、以下の画面を探し当てる。
（しつこく選択していかないと出てこないのでそこは各自の試練で。）
電話番号を入力して待つとすぐに折り返しがきた。
送付者のアカウントから注文されていて、支払いは済んでいる、そうだ。
モノはミキサー？らしい。欲しいモノリストにも入れていない品である。
Amazon曰く、「プレゼント」の可能性があるらしい。内容を確認してほしいと言われるが。毒物爆発物懸念は消えていない。アマゾンができることは２つらしい。
１）送付先に連絡して送付先から連絡をしてもらうのでその対応をこちらでする、
２）送付先に返送する。
２）はアメリカにこの荷物を返送できるか疑問。内容未確認なので禁輸品の可能性もあるのだ。そうなると返送自体が犯罪化する恐れもある。とりあえず１）かな。どちらにしても受け取る気はないので、そのまま廃棄となるだろう。
アマゾンの対応、不審な送付元、危険物、海外荷物に、善意前提すぎる。最後の詰め甘すぎ。
Diary：朝から選挙。石破さんはインタビューで「あーうーえーと」などの繋ぎの言葉を一切言わないのに感心する。投票のあと愛犬をシャンプーするために預けて、待っている間にマックで早昼。期間限定の「ざく切りポテト肉厚ビーフバーガーチーズペッパー」とサラダ。最近ジャンクフードが旨くて美味くて。それ以外の食事もうまいので狂いそう。しかも病院タイムテーブルの癖がついてしまい、朝は8時、昼は12時ちょい前、夕方は18時。寝るまでの時間が長くて夜おやつの癖がついてもうた。
