半蔵門御散歩雑談/ODR Pickups

【ODRピックアップ】20160714 クリーニング店で考えたプロの責任と顧客の期待・理解 // １．染み抜きを頼むが 朝、ワイシャツをクリーニングに出すついでに、娘に頼まれた「ジャケットの汗染み抜き加工」をしてくださいと頼んだところ、 「通常料金だと落ちるか判らないがいいか？」と言われたので、 「落ちないなら意味が…